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ESCUCHA PASIVA: DETENGA DISCUSIONES CON LA PAREJA, LOS HIJOS O COMPAÑEROS DE TRABAJO

By , November 9, 2007 11:41 am

ESCUCHA PASIVA:   SOLAMENTE MANTENERSE EN SILENCIO, ¡NO INTERRUMPIR!     Esto va a ser extremadamente básico…y tal vez ¡extremadamente difícil!!!  Todo lo que Ud. va a hacer es intercambiar turnos de escucha pasiva con otras personas en lugar de discutir.  Estos turnos de escucha tienen que ser iguales y controlados por reloj.

     Puede resultar también, una intervención extremadamente poderosa y exitosa que Ud. puede hacer en sus relaciones con las personas, así que, inténtelo por favor.

     Mediante los Ajás Instantáneos del Mini Manual Gratis, nuestro paquete de Autoayuda o Consultas o Entrenamiento Telefónico, Ud. aprenderá otras destrezas poderosas de Escucha Focalizada que van más allá  de la escucha pasiva. Pero, por ahora, Ud. solamente va a practicar la escucha pasiva – estar en silencio, escuchando, sin interrumpir.  Intente imaginar ¡cómo sería este  mundo si tan sólo todos supieran esta simple destreza  de autoayuda!!!

Acuerdo sobre una Señal Durante un Momento de Paz

     Puede ser de gran ayuda el tener un acuerdo previo con la otra persona  para permitir intentar este proceso.  Invite a sus personas significativas a leer con Ud. estas instrucciones  cuando no haya una batalla de por medio – en un momento de paz, sin conflictos y vea si logran ponerse de  acuerdo para intentarlo.

     Seguidamente Ud. necesita estar de acuerdo con una señal que usarán cuando las papas quemen, cuando es el momento de intentar este procedimiento – alguna palabra, acción o simple gesto que uno puede  usar para detener la discusión y comenzar el nuevo proceso acordado.

     Así que Uds. dos necesitan estar de acuerdo en una palabra, gesto o  acción que será capaz de interrumpir la discusión y traer la atención de Uds – como “¡Turnos!”, ó “¡Sillas!”,  “¡Papas Fritas!” o cualquier otra cosa ridícula o algo que pueda interrumpir la intensa energía y recordar a ambos el acuerdo de intentar un TURNO DE ESCUCHA PASIVA

Marque el Tiempo y Tome Asiento

     Aquí tenemos todo lo que Ud. necesita hacer-  Consígase  un cronómetro o un reloj para tenerlo a la mano y póngalo para marcar cinco minutos.

     Tomen asiento en sillas o en el suelo, de frente, el uno al otro, pero a una distancia segura, cómoda. Comiencen entonces turnos ininterrumpidos, primero una persona habla sin interrupción hasta que se venza el tiempo; programe el cronómetro otra vez y cambien de lugar para que la otra persona hable sin interrupciones.

           USE EL CRONOMETRO PARA MANTENER LOS TIEMPOS EXACTAMENTE IGUALES.  NO SE PERMITE CONTACTO FISICO

Grite a una Pared en Blanco

     Si inicialmente hay mucha ira, puede ayudar el que cada persona vire hacia una pared en blanco y le grite, en lugar de hacerlo a la otra persona….Es mucho más fácil escuchar el sentido de la ira de una persona cuando esta no está siendo dirigida exactamente a Ud. paralizándolo.

     Mientras cada persona continúa tomando turnos, la bravata inicial seguirá su curso, y una parte más vulnerable, más creativa, más flexible aparecerá. Comenzarán a aparecer posibilidades y soluciones nuevas y creativas y hasta sentimientos cálidos hacia la otra persona.

Siga así

      Sigan intercambiando turnos iguales, controlados por reloj hasta que lleguen a algún lugar.  ¡Y lo harán!!!  Al escuchar simplemente lo que la otra persona tiene que decir, en lugar de discutir, Ud. comenzará a comprender nuevas razones para el comportamiento o la posición de la otra persona…y esto sucederá en ambas direcciones.

      Y el hablar simplemente, sin ser discutido o “corregido” le permite estar por encima de su reacción inicial y ver los significados más profundos de su respuesta al otro.

      Una clave: debajo de toda furia, casi siempre hay una herida muy vulnerable, hasta lágrimas -cuando éstas salen, es muy fácil amar a la  otra persona.  Debajo de una víctima indefensa-con lágrimas, a menudo hay furia.  Eso también, puede hacer que el comportamiento de la otra persona sea más comprensible

Precaución: ¿Necesita Ayuda Profesional?

     Precaución: Si ninguno de Uds. dos está de acuerdo en dejar de discutir y tomar TURNOS DE ESCUCHA PASIVA iguales como describimos anteriormente, entonces puede haber un problema más serio que necesita ser dirigido a un profesional ya sea entrenador o consejero.  Las personas no pueden permanecer iguales todo el tiempo, por lo tanto, puede  haber situaciones en las que se debe utilizar ayuda profesional. La Dra. McGuire le puede indicar como proceder.

Pero, nuevamente, imagínese  cómo sería el mundo si todos supieran esta simple destreza de “educación humana” y lo usara tan  automáticamente como el leer y escribir para neutralizar molestas situaciones donde la ira está presente.

Estos materiales son ofrecidos solamente como destrezas de autoayuda.  Al proveerlas, la Dra. McGuire no está comprometida en rendir servicios psicológicos, financieros, legales u otros.  Si se necesita la asistencia o consejo de un experto, deben buscarse los servicios de un profesional competente.

Translation kindly provided by Agnes Rodriguez, Certified Focusing Professional, who offers listening/focusing training for a reasonable cost in English and Spanish. Use the Contact form at http://www.cefocusing.com/contact.php to find Agnes’ email address. (Any mistakes in transcribing translation above are mine! Kathy)

Find more Spanish translations at http://www.cefocusing.com/freedownloads/index.php

Download the entire Ajas Instantaneous Mini-Manual at http://www.cefocusing.com/pdf/Mini_Manual_Ajas_Instantaneos.pdf

Dr. Kathy McGuire

Creative Edge Focusing (TM)

www.cefocusing.com

ESCUCHA ACTIVA

By , October 28, 2007 2:42 pm

ESCUCHA ACTIVA

Corte por lo Sano Confrontaciones Molestas

REFLEJE, NO REACCIONE

Alguien viene a Ud. furioso, completamente fuera de sus casillas, aparentemente sin haber sido provocado.  Ud. está sorprendido y desea devolver la agresión.

En lugar de ello, Ud. puede neutralizar la furia de la otra persona simplemente respondiéndole de esta manera: (Escucha Activa)

  • – ¡Caray!! Algo te está perturbando realmente…”
  • – “¡Dices que estás completamente furiosa porque me olvidé aparecerme para el almuerzo!”
  • – “Ud. está molesto porque no está recibiendo el servicio que esperaba”
  • – “Ud. está muy molesto porque tuvo que pasar por otras oficinas antes de llegar a encontrarme”
  • – “Le molesta sobremanera el tener que pasar por todas esas respuestas telefónicas mecánicas, antes de poder hablar con un ser humano”

Sí; este es el comportamiento que yo desearía que todos los representantes del servicio al cliente tuvieran para que cuando yo les llame furiosa, me respondan simplemente: “Siento mucho que esté tan perturbada” , “Dígame un poco más acerca de lo que le está molestando para poder ayudarla”, en lugar de adoptar el rígido: “Sólo estoy siguiendo las reglas de la compañía!”, o “Nunca cometemos errores!” ó, “Realmente no hay nada que pueda hacer por Ud.!”; actitud que me pone cada vez más furiosa!

DESVIE Y NEUTRALICE la ira respondiendo simplemente con empatía:

“Mire, me doy cuenta lo difícil que es esto para Ud”, “Realmente,  estoy escuchando lo frustrante que esto debe haber sido para Ud.”

REFLEJE LAS PALABRAS….Y EL TONO EMOCIONAL…

En oposición a la Escucha Pasiva donde Ud. simplemente ofrece su atención silenciosa al otro, diciendo mayormente: “Hmm”, ó, “Oh!”, ó “Já!”, etc., en la Escucha Activa, Ud. pone de lado todas sus típicas respuestas  (consejo, argumento, opiniones, solución de problemas, juicios) y simplemente intenta decir de vuelta lo que la otra persona está diciendo con un énfasis en el tono emocional si puede captar alguno.

Ejemplo Uno: Cliente

Cliente:  Me han colgado varias veces y después de sortear 16 mensajes telefónicos, tuve que comenzar de nuevo.  ¡Ya estoy en ese plan 10 minutos!

Representante del Servicio al Cliente: “¡Oh. Lo siento mucho!”  ¡Ud. ha pasado 10 minutos frustrado y yo soy la primera persona con quien logra hablar!”

Cliente: ¡¿Por qué no hay una manera sencilla de hablar con un ser humano?!!  ¡Odio esos mensajes telefónicos!!

Servicio al Cliente: “¡Es muy frustrante para Ud.  tener que esperar y sobre todo la confusión por todos lados!”

Cliente: “¡Ud. tiene razón!”

¡Bueno, vamos al asunto!: Este es el problema: Cambié mi dirección postal para los cobros y las facturas todavía están llegando a la dirección equivocada.  Sigo recibiendo un recargo por los pagos atrasados.

Servicio al Cliente: “Bueno, ¡déjeme echarle un vistazo a su cuenta ahora mismo para ver qué podemos hacer!”

 Ejemplo Dos: Esposa

Esposa: ¿Cómo pudiste olvidarte que teníamos un compromiso para comer con los Gonzáles a las 6 p.m.?

Esposo: ¡Caray!  ¡Estás bien enfadada!  Debo haberme confundido en algún momento.  ¿Dices que olvidé el compromiso con los Gonzáles?

Esposa: ¡Sí, tonto! Eran pasadas las seis y ¡estuve tratando de ubicarte con el celular! ¡Qué humillante!, ¿Dónde estabas?

Esposo: “Así que estuviste tratando de ubicarme desde las seis y tuviste vergüenza de tener que pedir disculpas a los Gonzáles!”  Te preguntabas ¡dónde me habría metido!

Esposa: “¡¿Por qué no contestabas tu celular?!!!”  “¡Para eso son!…para Emergencias como esta!”

Esposo: “¡Entonces para ti fue una Emergencia y no había como ubicarme!  “Te preguntabas porqué no contestaba y dónde me había metido”.

Esposa: “¡Sí!; ¡exactamente es eso lo que pasó!”  “¿Dónde estabas?”

Esposo: “Bueno, ¡lo siento mucho!”  Vamos a ver qué fue lo que pasó.  Me quedé retenido por una reunión de Emergencia con mi jefe y no pude contestar el celular, ¡se hubiera puesto aún más molesto conmigo!  Creo que estaba tan contrariado con este enfrentamiento que se me olvidó completamente lo de los Gonzáles…Debí haber  tenido anotada la cena en mi Palm, pero creo que ni siquiera escuché el mensaje.  Estuve manejando, pensando qué hacer acerca de mi trabajo. ¿Qué puedo hacer para resolver el problema con los Gonzáles?  ¿Quieres que los llame para que nos reunamos otro día?

Esposa: “¡Oh!, ¡no importa!”, “¡Ya pasó!”

  ¿Por qué no me dices qué fue lo que pasó en el trabajo mientras busco algo que podamos comer…?”

Ejemplo Tres: Hijo

Hijo: “¡Odio la escuela!  ¡No voy a regresar nunca más!  ¡Las maestras son todas unas tontas!!!

Madre: ¡Caray! ¡Parece que algo te está perturbando mucho hoy día!” Tu maestra dijo algo tonto que te molestó…”

Hijo: “¡No!,” “¡No me molestó a mí!”!  ¡”No me voy a molestar con tontas como esa!”.  ” ¡No me importe lo que piense!” “¡Simplemente no voy más!”

Madre: “¡Así que no te molestó!”  No te van a molestar tontas como esa.  Ni siquiera te importa lo que piense.  Y ahora, tu dices que no vas a volver nunca más.”

Hijo: (Lágrimas de dolor) “Ella dijo que nunca seré escritor…que ni siquiera sé puntuación (llorando)”

Madre:”Así que tu maestra te dijo: “Nunca vas a ser escritor…”, “ni siquiera sabes puntuación…” y eso te está doliendo realmente!” “¡El escribir es muy importante para ti!”

Hijo: (más lágrimas) “¡Para escribir se necesita algo más que puntuación!”  “Lo que estoy diciendo es mucho más importante… ¡estoy poniendo mi corazón en ello!”

Madre: “Así que para ti, el escribir no es acerca de puntuación, sino acerca de lo que estás diciendo, que tú realmente puedes poner tu corazón en ello.  ¡Eso es lo que es importante!”

Hijo: ¡Sí! (menos lágrimas), ¡eso es lo que me importa a mí!  La próxima vez, ¿me puedes ayudar con la puntuación para que ella no se burle de mí?

Créalo o no, esta dispersión de la ira, hacia el dolor,  sucederá generalmente.  Y ¿qué puede perder Ud. si lo intenta?  En estas situaciones, no hay realmente ninguna otra forma milagrosa para enfrentarlas.

La Escucha Focalizada, Destreza Básica de PRISMAS/S ES MUCHO MáS QUE solamente REFLEJAR.  En el Instituto de Focusing, o a través del manual, CD y DVD o su Paquete de Auto-Ayuda, Ud. aprenderá muchos matices:

Cómo “pedir más” acerca de palabras que resaltan como si tuvieran luces de neón.

Cómo usar Invitaciones al Focusing para ayudar al que habla a sentarse en silencio y “sentir adentro” del “sentimiento total” facilitando el Cambio del Paradigma, y

Cómo, a veces, Ud. puede ofrecer su propio Compartir Personal (consejo, información, experiencias similares propias) siempre que regrese a la Escucha Activa, reflejando el impacto de sus palabras en la otra persona.

Sin embargo, la simple Escucha Activa, el decir de vuelta las palabras del otro,  parece ser siempre lo más importante -lo único, simple y poderoso que Ud. puede hacer para aumentar la comunicación con la otra persona, mientras que, al mismo tiempo, le ayuda a encontrar sus propias soluciones a los problemas.

Translation by Agnes Rodriguez, Certified Focusing Professional and Creative Edge Focusing Associate. Agnes offers inexpensive phone sessions of Active (empathic listening) so you can try it out and learn how to do it. Go to http://www.cefocusing.com/contact.php  and look at bottom for email address to contact Agnes.

Dr. Kathy McGuire

Creative Edge Focusing (TM)

http://www.cefocusing.com/

PADRES CRIANDO POSITIVAMENTE

By , October 26, 2007 6:21 pm

 Conceptos Básicos de Focusing de Borde Creativo para Padres que Crían de Manera Positiva. 

  • ·        Para criar niños en el mundo de hoy, los padres deben ser “mentores” de sus hijos, para que sean independientes y flexibles en la solución de sus problemas y en la toma de decisiones.  Los niños necesitan guías, mentores como el personaje Yoda en StarWars, no personas autoritarias. 
  • ·        Los niños tiene un acceso natural al “sentir intuitivo” que es básico de Focusing Intuitivo.  La guía interna conduce a la toma de decisiones de manera independiente, tener una “consciencia” y tener una vida satisfactoria la cual satisface el proyecto detallado de vida en cuanto a  talentos específicos y a  aspiraciones únicas.
  • ·        La crianza positiva ayuda a los niños a mantener y desarrollar esta “guía interna”.  Al usar la Escucha Focalizada, los padres aprenden a ayudar a los niños a encontrar su propia solución a los problemas. 
  • ·        El abuso físico, sexual y emocional son el enemigo para desarrollar este sentido interno, esta consciencia y guía para la toma independiente de decisiones. Ellos enseñan a los niños a disociarse de sus cuerpos, desde su “experiencia Sentida” o su “sentir intuitivo”.
  •  ·        Educar a los padres para que críen a sus hijos no es suficiente; los padres deben sanar su propio “Niño Interno” antes de que puedan alterar su comportamiento hacia sus hijos.  El Proceso de Solución de Problemas PRISMAS/S con su destrezas básicas Focusing Intuitivo y Escucha Focalizada son necesarios para el cambio a nivel de Paradigmas cognitivos/emocionales/esquemas de comportamiento que determinan la conducta, las emociones y el pensamiento.       El kaleidoscopio tiene que virar…
  •  ·        Los padres pueden aprender a usar Escucha Focalizada y Focusing Intuitivo en su propia relación.  La Pirámide de Borde Creativo incluye aplicaciones de PRISMAS/S en muchos niveles.  Los padres pueden ayudarse unos a otros con la curación de su Niño Interno a través de turnos de Focusing en Pareja. Pueden usar también Focusing Interpersonal para resolver conflictos entre ellos mismos en cuanto a estilos de crianza. 
  • ·        Los Grupos de Apoyo en la crianza son absolutamente necesarios.  Cuando los padres comparten con otros padres pueden tener ayuda en épocas de crisis ya sea en sus matrimonios o como padres solteros.  La esencia de los grupos de apoyo consiste en (a) Ud. no está sólo, Ud. no es el único experimentando esas cosas, (b) Todos Uds. son expertos.  Al usar sus propios recursos pueden solucionar sus problemas, pueden mover montañas.  Los Grupos de Focusing y la Comunidades de Focusing proveen auto-ayuda, modelos de consejo de pares para grupos de apoyo. 

 CUATRO APLICACIONES DE LA ESCUCHA/FOCUSING PARA PADRES QUE CRIAN:Las destrezas básicas Focusing Intuitivo y Escucha Focalizada pueden ser aplicadas a la crianza de cuatro maneras diferentes, dos primariamente para sus hijos, y dos para Uds. como padres.  Le llamo a esto “Crianza Interna/Externa…” Lea más acerca de las destrezas arriba mencionadas y baje artículos a su computadora como: “Padres como Espejos: Previniendo el Narcisismo”. “Poniendo Límites Mientras se Permiten Elecciones” “Crianza Positiva: Escucharse a Sí Mismo, Escuchar a su Pareja, Escuchar a su Hijo” En: Creative Edge Focusing (Focusing de Borde Creativo)Área de Interés (Positive Parentering) Crianza Positiva http/: www.cefocusing.com/isthis you/3a1d.php 

  • Otros sitios web interesantes: 

Jane Nelson (autora de Disciplina Positiva, mi libro favorito sobre crianza)

www.positivediscipline.com 

Programa de Entrenamiento Padre a Padre en CHADD (organismo nacional para Niños y Padres con Desorden de Déficit Atencional)

www.chadd.org 

Recursos y

Entrenamiento del programa de crianza positiva

www.positiveparenting.com   

DRa. Kathy McGuire, Directora

 CREATIVE EDGE FOCUSINGTM  

  • www.cefocusing.com   
  • TraducciónAgnes Rodríguez. 

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